Lurra

Política de privacidad

19 de octubre de 2026 · Apps «Lurra» de clientes y del estudio

Quién trata tus datos

El responsable de tus datos es Gabriel Santibañez Olmedo, titular del estudio de cerámica y vidrio Lurra · Ceramica & Vetro (Lugano, Suiza), que es quien te da de alta y te invita a la app. Las apps y el servidor los desarrolla y mantiene Víctor Santibañez Olmedo por encargo del estudio, con un contrato de encargo del tratamiento, y solo usa los datos para que el servicio funcione: no los consulta salvo que el estudio se lo pida o para resolver una incidencia.

Para cualquier pregunta sobre tus datos, o para ejercer tus derechos, escribe a [email protected] o habla con el estudio.

Qué datos se tratan

No hay publicidad, ni analítica, ni rastreo, y los datos no se venden ni se ceden a nadie.

Para qué

Solo para gestionar tus clases con el estudio: que veas y reserves tus clases (sin código, tu clase de bienvenida), que el estudio sepa quién viene y qué está pagado, y que te pueda atender. La base es la relación que tienes con el estudio como cliente y tu aceptación de esta política.

Dónde se guardan y quién más interviene

Apple, Google y Cloudflare pueden tratar datos técnicos en Estados Unidos. Los tres están adheridos al marco de privacidad de datos UE-EE. UU. y a su extensión suiza, que la Unión Europea y Suiza reconocen como garantía suficiente.

Cuánto tiempo

Mientras seas cliente del estudio. Si eliminas tu cuenta en la app (Cuenta → Eliminar cuenta), se borra tu acceso al momento; el estudio conserva el registro de tus clases y pagos como parte de su contabilidad. Si reservaste una clase de bienvenida, se conservan también los identificadores del teléfono y de la cuenta con los que la reservaste, para que no se reserve otra gratis, y si vuelves a entrar como invitado recuperas tu clase; se borran si pides que se borren tus datos. Al eliminarla puedes pedir también que se borren tus datos: tu ficha se queda sin nombre, teléfono, email, cumpleaños, foto ni notas, se borran tus comentarios y las respuestas del estudio, y de tus clases y pagos solo queda un registro anónimo. Solo en la lista de lo que hiciste desde la app (reservas, cancelaciones, cambios, compras), el estudio sigue viendo tu nombre 30 días, para saber de quién eran; después se borra también. Las copias de seguridad se borran a los 3 meses, así que en ese plazo tus datos desaparecen también de ellas.

Tus derechos

Puedes pedir al estudio ver tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso u oponerte a él, y llevártelos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la propia app. Si crees que algo no se hace bien, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores

La ficha de un niño la gestiona su padre, madre o tutor, que es quien entra en la app con ella.

La app del estudio

La usa solo el personal del estudio. Guarda los datos del estudio en sus dispositivos y, si se conecta al servidor, también en él, en las mismas condiciones descritas aquí.

Cambios

Si esta política cambia, la app te pedirá que aceptes la nueva versión antes de seguir.

Informativa sulla privacy

19 ottobre 2026 · App «Lurra» per i clienti e per lo studio

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è Gabriel Santibañez Olmedo, titolare dello studio di ceramica e vetro Lurra · Ceramica & Vetro (Lugano, Svizzera), che ti registra e ti invita nell'app. Le app e il server sono sviluppati e mantenuti da Víctor Santibañez Olmedo per conto dello studio, con un contratto di trattamento dei dati, e i dati si usano solo per far funzionare il servizio: lo sviluppatore non li consulta salvo che lo studio glielo chieda o per risolvere un problema.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a [email protected] o rivolgiti allo studio.

Quali dati

Niente pubblicità, statistiche o tracciamento, e i dati non si vendono né si cedono a nessuno.

A che scopo

Solo per gestire le tue lezioni con lo studio: perché tu veda e prenoti le tue lezioni (senza codice, la tua lezione di benvenuto), lo studio sappia chi viene e cosa è pagato, e possa seguirti. La base è il rapporto che hai con lo studio come cliente e l'accettazione di questa informativa.

Dove sono conservati e chi altro interviene

Apple, Google e Cloudflare possono trattare dati tecnici negli Stati Uniti. Tutti e tre aderiscono al quadro sulla privacy dei dati UE-USA e alla sua estensione svizzera, che l'Unione Europea e la Svizzera riconoscono come garanzia sufficiente.

Per quanto tempo

Finché sei cliente dello studio. Se elimini il tuo account nell'app (Account → Elimina account), il tuo accesso si cancella subito; lo studio conserva il registro delle tue lezioni e dei pagamenti nella sua contabilità. Se hai prenotato una lezione di benvenuto, si conservano anche gli identificativi del telefono e dell'account con cui l'hai prenotata, perché non se ne prenoti un'altra gratis, e se rientri come ospite ritrovi la tua lezione; si cancellano se chiedi che si cancellino i tuoi dati. Eliminandolo puoi chiedere anche che si cancellino i tuoi dati: la tua scheda resta senza nome, telefono, email, compleanno, foto né note, si cancellano i tuoi commenti e le risposte dello studio, e delle tue lezioni e dei pagamenti resta solo un registro anonimo. Solo nell'elenco di ciò che hai fatto dall'app (prenotazioni, annullamenti, spostamenti, acquisti) lo studio vede ancora il tuo nome per 30 giorni, per sapere di chi erano; poi si cancella anche quello. Le copie di sicurezza si eliminano dopo 3 mesi, quindi entro quel termine i tuoi dati spariscono anche da lì.

I tuoi diritti

Puoi chiedere allo studio di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso o opporti, e riceverli. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall'app stessa. Se pensi che qualcosa non vada, puoi rivolgerti all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese.

Minori

La scheda di un bambino è gestita dal genitore o tutore, che accede all'app con essa.

L'app dello studio

La usa solo il personale dello studio. Conserva i dati dello studio sui suoi dispositivi e, se si collega al server, anche lì, alle stesse condizioni descritte qui.

Modifiche

Se questa informativa cambia, l'app ti chiederà di accettare la nuova versione prima di continuare.

Privacy policy

19 October 2026 · «Lurra» apps for clients and for the studio

Who handles your data

The controller of your data is Gabriel Santibañez Olmedo, owner of the Lurra · Ceramica & Vetro ceramics and glass studio (Lugano, Switzerland), who registers you and invites you to the app. The apps and the server are built and run by Víctor Santibañez Olmedo on the studio's behalf, under a data processing agreement, and the data is only used to make the service work: the developer does not look at it unless the studio asks or to fix a problem.

For any question about your data, or to exercise your rights, write to [email protected] or talk to the studio.

What data

No advertising, analytics or tracking, and the data is never sold or handed to anyone.

What for

Only to manage your classes with the studio: so you can see and book your classes (without a code, your welcome class), the studio knows who is coming and what is paid, and can look after you. The basis is your relationship with the studio as a client and your acceptance of this policy.

Where it is kept, and who else is involved

Apple, Google and Cloudflare may process technical data in the United States. All three take part in the EU-U.S. Data Privacy Framework and its Swiss extension, which the European Union and Switzerland recognise as a sufficient safeguard.

For how long

While you are a client of the studio. If you delete your account in the app (Account → Delete account), your access goes at once; the studio keeps its record of your classes and payments as part of its bookkeeping. If you booked a welcome class, the identifiers of the phone and the account you booked it with are kept too, so that no second free one is booked, and if you come back as a guest you find your class again; they are erased if you ask for your data to be erased. When you delete it you can also ask for your data to be erased: your record is left without your name, phone, email, birthday, photo or notes, your comments and the studio's replies are deleted, and only an anonymous record of your classes and payments remains. Only on the list of what you did from the app (bookings, cancellations, changes, purchases) does the studio still see your name for 30 days, to know whose they were; after that it is erased too. Backups are deleted after 3 months, so within that time your data is gone from them too.

Your rights

You can ask the studio to see your data, correct it, delete it, restrict or object to its use, and take it with you. You can delete your account at any time from the app itself. If you think something is not done right, you can turn to the data protection authority of your country.

Children

A child's record is managed by their parent or guardian, who signs in to the app with it.

The studio's app

Only the studio's staff use it. It keeps the studio's data on their devices and, when connected to the server, there too, on the same terms described here.

Changes

If this policy changes, the app will ask you to accept the new version before going on.

Datenschutzerklärung

19. Oktober 2026 · Apps «Lurra» für Kunden und für das Studio

Wer deine Daten bearbeitet

Verantwortlich für deine Daten ist Gabriel Santibañez Olmedo, Inhaber des Keramik- und Glasstudios Lurra · Ceramica & Vetro (Lugano, Schweiz), der dich anlegt und in die App einlädt. Die Apps und den Server entwickelt und betreibt Víctor Santibañez Olmedo im Auftrag des Studios, mit einem Auftragsbearbeitungsvertrag, und die Daten werden nur verwendet, damit der Dienst funktioniert: Der Entwickler sieht sie sich nicht an, außer wenn das Studio darum bittet oder um ein Problem zu beheben.

Bei Fragen zu deinen Daten oder um deine Rechte auszuüben, schreib an [email protected] oder wende dich an das Studio.

Welche Daten

Keine Werbung, keine Analyse, kein Tracking, und die Daten werden weder verkauft noch an andere weitergegeben.

Wozu

Nur um deine Stunden mit dem Studio zu verwalten: damit du deine Stunden siehst und buchst (ohne Code deine Willkommensstunde), das Studio weiss, wer kommt und was bezahlt ist, und dich betreuen kann. Grundlage ist deine Beziehung zum Studio als Kunde und deine Zustimmung zu dieser Erklärung.

Wo sie gespeichert werden und wer sonst beteiligt ist

Apple, Google und Cloudflare können technische Daten in den Vereinigten Staaten verarbeiten. Alle drei nehmen am EU-US-Datenschutzrahmen und an seiner Schweizer Erweiterung teil, die die Europäische Union und die Schweiz als ausreichende Garantie anerkennen.

Wie lange

Solange du Kunde des Studios bist. Wenn du dein Konto in der App löschst (Konto → Konto löschen), wird dein Zugang sofort entfernt; das Studio bewahrt den Nachweis deiner Stunden und Zahlungen als Teil seiner Buchhaltung auf. Wenn du eine Willkommensstunde gebucht hast, bleiben auch die Kennungen des Telefons und des Kontos erhalten, mit denen du sie gebucht hast, damit keine zweite kostenlos gebucht wird, und wenn du als Gast zurückkommst, findest du deine Stunde wieder; sie werden gelöscht, wenn du die Löschung deiner Daten verlangst. Dabei kannst du auch verlangen, dass deine Daten gelöscht werden: Deine Kundenkarte bleibt ohne Namen, Telefon, E-Mail, Geburtstag, Foto und Notizen, deine Kommentare und die Antworten des Studios werden gelöscht, und von deinen Stunden und Zahlungen bleibt nur ein anonymer Nachweis. Nur in der Liste dessen, was du in der App getan hast (Buchungen, Absagen, Verschiebungen, Käufe), sieht das Studio deinen Namen noch 30 Tage lang, um zu wissen, von wem sie waren; danach wird auch er gelöscht. Sicherungskopien werden nach 3 Monaten gelöscht, sodass deine Daten in dieser Frist auch aus ihnen verschwinden.

Deine Rechte

Du kannst das Studio bitten, deine Daten einzusehen, zu berichtigen, zu löschen, ihre Verwendung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, und sie herauszugeben. Dein Konto kannst du jederzeit in der App selbst löschen. Wenn du meinst, dass etwas nicht richtig läuft, kannst du dich an die Datenschutzbehörde deines Landes wenden.

Kinder

Die Kundenkarte eines Kindes verwaltet ein Elternteil oder Vormund, der sich damit in der App anmeldet.

Die App des Studios

Sie wird nur vom Personal des Studios verwendet. Sie speichert die Daten des Studios auf dessen Geräten und, wenn sie mit dem Server verbunden ist, auch dort, zu den hier beschriebenen Bedingungen.

Änderungen

Wenn sich diese Erklärung ändert, bittet dich die App, die neue Version zu akzeptieren, bevor es weitergeht.